1. Responsable
Velvet Aurora gestiona este sitio y las consultas comerciales recibidas por sus canales oficiales. Para consultas sobre datos personales podés escribir a [email protected] o comunicarte al +54 11 6898-7125, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Argentina.
Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.
2. Datos que recibimos
Podemos recibir nombre, correo electrónico, teléfono, contenido del mensaje y datos necesarios para responder una solicitud de mobiliario. No solicitamos información sensible para prestar este servicio.
- Datos de contacto que completás en los formularios de consulta, ingreso o registro.
- Medidas, ambientes, preferencias de materiales y otros detalles que decidas compartir para preparar un presupuesto.
- Información técnica básica del navegador, necesaria para que el sitio se muestre correctamente en tu dispositivo.
3. Finalidad y conservación
Usamos los datos para responder consultas, preparar presupuestos, coordinar comunicaciones y mejorar la atención. Conservamos la información durante el tiempo razonable para cumplir esas finalidades y obligaciones aplicables.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Solo los compartimos con proveedores estrictamente necesarios para coordinar una entrega o instalación que vos hayas solicitado.
5. Derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos escribiendo al email indicado. También podés retirar una autorización cuando corresponda.
Acceso
Podés pedirnos que te informemos qué datos tuyos tenemos registrados.
Rectificación y actualización
Si un dato es incorrecto o cambió, lo corregimos a tu pedido.
Supresión
Podés solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Retiro del consentimiento
Podés dejar de recibir comunicaciones nuestras en cualquier momento.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos de quienes consideren vulnerados sus derechos de protección de datos personales.
6. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas razonables para proteger la información y actualizaremos esta política cuando cambien las prácticas del sitio. La fecha de la última actualización figura al comienzo de esta página.
Para conocer las condiciones generales de uso del sitio y de las compras, consultá nuestros Términos.
7. Contacto
Si tenés dudas sobre esta política o querés ejercer alguno de tus derechos, escribinos y te respondemos a la brevedad.
- Email: [email protected]
- Teléfono: +54 11 6898-7125
- Atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Argentina.